1. EROMEI কোথায় অবস্থিত?আমি কি আপনার সরঞ্জাম এবং পণ্য দেখতে আপনার কারখানা পরিদর্শন করতে পারি?
EROMEI চীনের গুয়াংডং প্রদেশের ঝোংশান সিটিতে অবস্থিত।
আপনি যে কোনো সময় আমাদের দেখার জন্য স্বাগত জানাই.আপনি যদি আসতে চান এবং পরিদর্শন করতে চান তবে আপনাকে থাকার জন্য আমাদের কর্মী এবং শোরুম রয়েছে, এছাড়াও আমরা আপনার জন্য একটি ডেমোর ব্যবস্থা করতে পারি।আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে আমাদের সমস্ত পণ্য এবং সরঞ্জাম পরীক্ষা করতে পারেন এবং আমরা আমাদের পণ্য এবং সরঞ্জামগুলির বিষয়ে আপনার সাথে ব্যক্তিগতভাবে কথা বলতে এবং বিস্তারিত উদ্ধৃতি প্রদান করতে পেরে আনন্দিত হব।
2. আপনার সীসা সময় সম্পর্কে কিভাবে?একবার আমি এটির জন্য অর্থ প্রদান করলে আমি কি আমার উত্পাদন এবং চালান ট্র্যাক করতে পারি?
সাধারণত আমাদের লিড টাইম 15 থেকে 30 দিন।কিন্তু কিছু জনপ্রিয় মডেলের জন্য, আমাদের কাছে পণ্য প্রস্তুত রয়েছে, আমাদের স্টক উপলব্ধতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে স্বাগতম।
আপনি আপনার উত্পাদন এবং চালান ট্র্যাক করতে পারেন.একবার অর্থপ্রদান করা হয়ে গেলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিভাগ আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য পাঠাবে।
3. কিভাবে ওয়ারেন্টি সম্পর্কে?
(a) আমাদের মেশিনের জন্য গুণমানের ওয়ারেন্টি: ক) ক্রেতা মেশিনটি পাওয়ার তারিখ থেকে এক বছরের জন্য ওয়ারেন্টি বৈধ।
(b) আমরা আমাদের গ্রাহককে ওয়ারেন্টি দিচ্ছি যে উপাদান বা কাজের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোন সমস্যার জন্য, আমরা আপনাকে ফ্রেট প্রিপেইড সহ বিনামূল্যে যন্ত্রাংশ পাঠাব এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে নির্দেশ দেব।
(c) ওয়্যারেন্টিটি পণ্যের কোনো অংশে প্রযোজ্য নয় যা অনুপযুক্ত বা অস্বাভাবিক ব্যবহারের শিকার হয়েছে এবং নতুন অংশ এবং মালবাহী খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।আমরা বিনামূল্যে মেরামতের নির্দেশাবলী প্রদান করব।
(d) আমাদের ম্যানুয়ালগুলিতে ভোগ্য আইটেম হিসাবে বিবেচিত কিছু অংশ ওয়ারেন্টি মেয়াদে কভার করা হবে না।
4. বিক্রয়োত্তর সেবা সম্পর্কে কিভাবে?
প্রশিক্ষণ এবং সমস্যা সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য আপনার দেশে পাঠানোর জন্য আমাদের কাছে ইঞ্জিনিয়ার রয়েছে।এছাড়াও আমরা ভিডিও কল, টেলিফোন বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারি
